La preocupació per la seguretat a casa s?ha colat des de fa temps entre les principals inquietuds de les famílies espanyoles. Els robatoris amb força en habitatges i els casos docupació il·legal segueixen apareixent de forma recurrent a les estadístiques oficials, cosa que ha fet que molts propietaris es plantegin anar un pas més enllà i contractar un assegurança de llar per a la protecció del seu habitatge habitual i de les segones residències.
En aquest context, Occident i Movistar Prosegur Alarmas han donat forma a una proposta conjunta que combina assegurança de llar i alarma connectada en un mateix producte. Sota el nom comercial de «Llar doble protecció», aquesta solució busca oferir una resposta més completa tant davant dels riscos tradicionals de la llar com davant de situacions d'intrusió o usurpació d'immobles, recolzant-se en tecnologia de seguretat i en cobertures específiques dins de la pòlissa.
Una assegurança de llar amb alarma connectada pensada per als riscos actuals
Segons destaquen les dues companyies, la iniciativa es llança en un moment en què la seguretat de la llar s'ha consolidat com una prioritat per a molts ciutadans. Les dades del Ministeri de l'Interior apunten que els robatoris amb força a domicilis continuen entre els delictes més habituals, mentre que les denúncies per ocupació il·legal han superat a Espanya les 16.400 causes anuals en els darrers registres disponibles.
Davant aquest escenari, Occident ha optat per integrar en una única proposta la seva assegurança de llar i un sistema d'alarma connectada de Movistar Prosegur Alarmas, amb l'objectiu que el client tingui una visió més global de la seva protecció. La idea és que la resposta no es limiti a la indemnització després del sinistre, sinó que també n'hi hagi un component preventiu i de reacció immediata gràcies a la tecnologia de seguretat connectada.
Les empreses implicades sostenen que aquest tipus de solucions combinades s'alineen amb l'evolució del mercat residencial, on es demana cada cop més una protecció integral que abasti tant el continent com el contingut i la pròpia seguretat personal dels qui viuen a l'immoble. De fet, la mateixa Movistar Prosegur Alarmas recorda que vuit de cada deu dels seus usuaris asseguren sentir-se més segurs després d'instal·lar el sistema connectat.
En paraules de Sergio López, director d'Assegurances de Particulars d'Occident, la nova proposta s'emmarca en una estratègia centrada protecció global de la llar, combinant una cobertura àmplia davant de l'ocupació il·legal amb recursos tecnològics avançats. El directiu subratlla que la col·laboració amb un especialista en seguretat connectada els permet oferir solucions més ajustades als riscos actuals a què s'enfronten els habitatges.
Per la seva banda, Fernando Saldaña, responsable Comercial i de Màrqueting de Movistar Prosegur Alarmas, apunta que aquest acord suposa un pas rellevant a la integració de la seguretat connectada dins del món assegurador. Segons explica, el model conjunt facilita alinear capacitats operatives i tecnològiques per donar una resposta coordinada abans, durant i després d'un incident a casa.
Reforç específic davant de l'ocupació il·legal
Un dels aspectes que més es destaquen de «Llar doble protecció» és el reforç de la cobertura davant de l'ocupació il·legal, un fenomen que genera inquietud entre molts propietaris, especialment en el cas de segones residències o immobles que passen part de l'any desocupats. La pòlissa incorpora diverses garanties addicionals sense incrementar-ne la prima, enfocades a facilitar el procés de recuperació de l'immoble.
Entre aquestes cobertures específiques s'inclouen els honoraris d'intermediació necessaris per gestionar la desocupació de l'habitatge, cosa que pot resultar clau quan el propietari s'enfronta a un procediment complex i, sovint, llarg en el temps. També es contemplen la compensació per subministraments que s'hagin mantingut durant el període en què l'immoble ha estat ocupat il·legalment.
Un altre apartat que s'hi ha incorporat és l'assumpció dels serveis de neteja un cop recuperat l'habitatge, una qüestió que a la pràctica pot suposar un desemborsament rellevant per al propietari. Aquesta neteja se suma a les tasques de reparació o substitució d'elements que ja cobria l'assegurança de la llar d'Occident, com ara la reposició de panys en cas de vandalisme o intrusió.
Aquestes noves garanties conviuen amb les cobertures ja existents a la pòlissa davant d'ocupació i altres danys: defensa i reclamació jurídica, allotjament alternatiu per inhabitabilitat de l'immoble, indemnització per danys provocats per actes vandàlics i les proteccions tradicionals per desperfectes materials a la llar i la responsabilitat civil familiar.
L'objectiu d'aquest bloc de cobertures és que el client en tingui xarxa de seguretat més completa a nivell legal, econòmic i pràctic quan es troba davant d'un problema tan delicat com és la usurpació de casa seva. No es tracta únicament de reparar els danys físics sinó d'acompanyar en tot el procés fins que l'immoble es pugui tornar a utilitzar amb normalitat.
Alarma connectada 24/7 i resposta immediata
L'altra gran pota del producte és el sistema de alarma connectada de Movistar Prosegur Alarmes, que actua com a element dissuasori i com a eina de reacció primerenca en cas d'intent d'intrusió. Aquest sistema està enllaçat de manera permanent, les 24 hores del dia i els 365 dies de l'any, amb la Central Receptora d'Alarmes (CRA) de la companyia.
Quan es detecta una possible intrusió, els operadors de la central analitzen els senyals que envia el sistema i, si es confirma l'accés no autoritzat, es procedeix al avís a la policia ia enviar un vigilant d'intervenció immediata quan la situació ho requereix. Aquesta coordinació busca reduir els temps de resposta i minimitzar danys a l'immoble.
La solució inclou tant la instal·lació de l'equip per tècnics especialitzats com manteniment durant tota la vigència del contracte. Això implica revisions, suport tècnic i substitució de components en cas necessari, de manera que l'usuari no s'hagi de preocupar pel funcionament correcte de l'alarma a llarg termini.
Pel que fa a la tecnologia incorporada, el sistema integra detectors amb càmera en alta definició que permeten verificar de manera visual el que està passant a l'interior de la llar quan salta un avís. A més, disposa de sistema d'alimentació ininterrompuda perquè l'alarma segueixi operativa fins i tot si es produeix un tall de llum, cosa que en molts casos es fa servir com a intent de sabotatge.
El maneig es concentra en una aplicació mòbil única des d'on l'usuari pot activar o desactivar l'alarma, consultar esdeveniments, revisar imatges i gestionar diferents funcions del sistema. Aquesta centralització facilita lús diari i redueix la sensació de complexitat que moltes vegades sassocia a les solucions de seguretat més avançades.
Seguretat personal dins i fora de casa
Més enllà de la protecció física de l'immoble, el sistema de Movistar Prosegur Alarmes incorporat a Llar doble protecció afegeix un component de seguretat personal fora del domicili. Una de les funcions més destacades és el botó SOS, disponible a l'app, que permet enviar vídeo i àudio des del telèfon mòbil a la central d'alarmes per demanar ajuda en una situació de risc.
En activar aquest botó, s'inicia automàticament un protocol d'emergència a la CRA, des d'on s'avalua la situació i es coordinen les actuacions necessàries, que poden anar des de la trucada al mateix usuari fins a la mobilització de serveis d'emergència. Aquesta funcionalitat pretén estendre l‟abast de la protecció més enllà de les parets de l‟habitatge.
El sistema també ofereix opcions de seguiment mitjançant geolocalització en contextos considerats delicats, per exemple, quan una persona es desplaça sola per una zona que percep com a insegura o quan es vol fer un seguiment puntual d‟un trajecte. D'aquesta manera, la seguretat s'entén com a servei continu lligat a l'usuari i no només a l'immoble.
Aquestes capes addicionals de protecció personal s'emmarquen en una tendència creixent al sector, que apunta a solucions que combinen seguretat residencial, assistència i connectivitat mòbil. La col·laboració entre una asseguradora i un proveïdor d‟alarmes connectades facilita que aquestes funcions formin part d‟un mateix paquet, evitant que el client hagi de contractar i gestionar serveis per separat.
Des de Movistar Prosegur Alarmas recorden, a més, que el seu model de servei es recolza en una experiència reconeguda pels mateixos usuaris, amb bones valoracions en plataformes com TrustPilot o Google i reconeixements per part d'organitzacions del sector de l'atenció al client, cosa que, segons la companyia, dóna suport a la fiabilitat operativa de la seva oferta.
Estabilitat de preu i model conjunt asseguradora-alarmera
Un altre dels elements diferencials de «Llar doble protecció» és el manteniment del preu durant els tres primers anys, tant a la prima de l'assegurança de la llar com a la quota del servei d'alarma. Aquesta estabilitat tarifària pretén aportar previsibilitat als clients, que saben per endavant quant pagaran pels dos serveis en aquest període.
En un entorn on moltes pòlisses i serveis de subscripció poden experimentar pujades anuals, el fet de congelar el cost combinat durant tres exercicis es presenta com un argument addicional per als que valoren controlar-ne el pressupost domèstic. Les companyies implicades insisteixen que aquesta fórmula ajuda a planificar millor la despesa en seguretat i protecció de la llar.
El producte es presenta com una solució integral, dissenyada i comercialitzada de forma conjunta per Occident i Movistar Prosegur Alarmas. Aquesta col·laboració permet oferir un únic punt de referència per al client, que contracta alhora la pòlissa de la llar i el sistema de vigilància connectada, evitant la fragmentació de serveis habituals quan es gestionen per separat.
Des de l'òptica del sector, aquest tipus d'acords reforça la tendència a la convergència entre l'àmbit assegurador i les solucions tecnològiques de seguretat. En integrar cobertures, dispositius i serveis de resposta en un mateix producte, es busca que la protecció de la llar sigui més coherent i senzilla d'entendre per a l'usuari mitjà.
En conjunt, «Llar doble protecció» es configura com una alternativa per als que volen unir en un mateix paquet la cobertura tradicional d'una assegurança de la llar, un reforç específic davant de l'ocupació il·legal i un sistema d'alarma connectat amb funcions avançades. En un context de preocupació creixent per la seguretat residencial a Espanya, propostes d'aquest tipus guanyen protagonisme en oferir una barreja de prevenció, assistència i suport econòmic i jurídic davant dels incidents més habituals als habitatges.
