¿ Has adquirit peces de roba a Shein que no compleixen amb les teves expectatives? Ja sigui per talla, disseny o qualsevol altre motiu, el procés de devolució a Shein és senzill si tens clares les instruccions. aquest procés, a més de consells importants perquè el teu reemborsament sigui rà pid y eficaç.
Com fer la meva devoluciĂł a Shein pas a pas?
Retorn productes a Shein Ă©s un procediment que pots realitzar des de la comoditat de casa teva. Aquests sĂłn els passos detallats:
- Accés al teu compte: Inicia sessió al teu compte de Shein des de la web o l'app.
- Navega a «Les meves Comandes»: Un cop dins del teu perfil, adreça't a aquesta secció on trobaràs un llistat de les teves comandes realitzades.
- Selecciona els articles a tornar: Fes clic a «Fer Devolució» i selecciona els productes que vols tornar, indicant-ne els motius. talla incorrecta, defecte de fabricació o insatisfacció amb el model.
- Trieu el mètode de devolució: Aquà podràs decidir si prefereixes utilitzar un punt pack, oficina postal o GLS, segons el que millor s'adapti a tu.
- Prepara el paquet: Assegureu-vos de tornar cada peça a la bossa original amb les etiquetes intactes. Si no tens la bossa, fes servir un embalatge segur i resistent.
Un detall important és incloure l'etiqueta impresa que Shein proporciona. Si no disposeu d'accés a una impressora, alguns mètodes permeten generar un codi QR que podeu portar al punt de devolució.
Quin Ă©s el termini per fer devolucions a Shein?
Shein estableix un termini mĂ xim de 45 dies des que reps el teu paquet per iniciar el procĂ©s de devoluciĂł, encara que l'ideal Ă©s fer-ho com mĂ©s aviat millor per evitar complicacions. Recordeu que aquest perĂode inclou la primera devoluciĂł gratuĂŻta. No obstant això, qualsevol devoluciĂł addicional dins de la mateixa comanda tindrĂ un cost de 4,50 euros per etiqueta de devoluciĂł.
Si tens dubtes sobre el teu termini, pots consultar-ho directament a la secciĂł de Les meves Comandes dins del teu compte de Shein. Tingues en compte que passats els 45 dies, no serĂ possible processar el reemborsament, per la qual cosa Ă©s crucial parar atenciĂł a les dates.
Quan triga Shein a processar una devoluciĂł?
El temps habitual perquè Shein processi el teu reemborsament és d'aproximadament 10 dies hà bils. des que reben el paquet. En èpoques d'alta demanda, com ara campanyes de Nadal o Black Friday, el temps es pot estendre fins a 4 dies addicionals. Quan el teu reemborsament estigui completat, rebràs un correu electrònic de confirmació.
Si mai necessiteu fer un seguiment, podeu revisar l'estat de la vostra devolució a la secció «Registre de Devolucions» dins de «Les meves Comandes». Assegureu-vos de conservar el vostre comprovant d'enviament.
Mètodes de devolució a Shein
Shein ofereix diverses alternatives per tornar els teus productes, cosa que facilita escollir el mètode que millor s'adapti a les teves necessitats:
- Punt Pack: Aquesta opció us permet portar el paquet al punt de recollida més proper. Necessitareu imprimir l'etiqueta de devolució proporcionada per Shein i enganxar-la al paquet.
- Oficina de Correus: Similar al Punt Pack, però podeu optar per mostrar el codi d'enviament directament a l'oficina, on imprimiran l'etiqueta per tu.
- Punt GLS: Imprimeix l'etiqueta o utilitza un codi QR enviat per GLS.
- Autoenviament: Si prefereixes gestionar la devolució pel teu compte, pots fer-ho pagant l'enviament cap a l'adreça indicada per Shein. No oblidis registrar el número de seguiment al teu compte.
Articles que no es poden tornar a Shein
És important tenir en compte que no tots els productes poden ser tornats. Entre els articles exclosos hi ha:
- Cos de cos i roba interior.
- Productes de bellesa, maquillatge i cosmètica.
- Bijuteria i accessoris, excepte bufandes, bosses i mantes.
- articles personalitzats, ja que han estat fabricats especĂficament per a tu.
- Productes de bany, com esponges i raspalls.
Ara que entens el procés detallat de com tornar a Shein, pots gestionar les teves devolucions de manera eficient i sense preocupacions. Amb un procediment clar i diferents mètodes de reenviament, Shein facilita l'experiència de compra i assegura que trobis satisfacció a cada comanda.